Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – INFORMATIONS ÉLARGIESDERNIÈRE MODIFICATION : 25/05/2018
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Les données qui sont collectées ou qui nous sont fournies volontairement via le site Web, soit en le naviguant, ainsi que toutes celles que vous pouvez nous fournir dans les formulaires de contact, par e-mail ou par téléphone, seront collectées et traitées par le responsable du traitement, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous :
HÔTELS GAVIMAR SA CIF: A07214026
Registre du commerce de Palma de Majorque, Volume 641, Livre 557, Page 87
Adresse : Av. Fernando Tarragó, 27, 1º, 07660, Cala d'Or (Îles Baléares)
Ainsi que les entreprises suivantes (en tant que responsable ou sous-traitant) :
HOTELERA LLAHO SL, CIF: B07063134
ARIEL CHICO CLUB RESORT
Adresse : Av. Fernando Tarragó, 27, 1º, 07660, Cala d'Or (Îles Baléares)
FERREO SA, CIF : A07258668
LA MIRADA CLUB RESORT
Adresse : Av. Fernando Tarragó, 27, 1º, 07660, Cala d'Or (Îles Baléares)
APPARTEMENTS CALA GRAN SL, CIF: B57117673
CALA GRAN COSTA DEL SUR HÔTEL & RESORT / APPARTEMENTS CALA GRAN
Adresse : Av. Fernando Tarragó, 27, 1º, 07660, Cala d'Or (Îles Baléares)
Qui est votre interlocuteur chez GAVIMAR HOTELS pour la protection de vos données personnelles ?
Téléphone : (+34) 971657189
Courriel : gavimar2@gavimar.com
Délégué à la protection des données : Jerónimo Bonafé García
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez nous contacter pour toute question liée au traitement de vos données personnelles ou à votre vie privée (avec notre délégué à la protection des données), vous pouvez le faire par l'un des moyens indiqués ci-dessus.
Quelles données collectons-nous via le site Web ?
Du simple fait de naviguer sur le Site, GAVIMAR HOTELS recueillera des informations concernant :
- Adresse IP.
- Version du navigateur.
- Système opératif.
- Durée de la visite ou de la navigation sur le Site.
Ces informations sont stockées via Google Analytics, nous nous référons donc à la politique de confidentialité de Google, car elle collecte et traite ces informations. www.google.com/intl/en/policies/privacy
De la même manière, sur la page Web, l'utilitaire Google Maps est fourni, qui peut avoir accès à votre position, dans le cas où vous l'autorisez, afin de vous fournir une plus grande spécificité sur la distance et/ou nos chemins. . À cet égard, nous nous référons à la politique de confidentialité utilisée par Google Maps, afin de connaître l'utilisation et le traitement de ces données www.google.com/intl/en/policies/privacy
Les informations que nous traitons ne seront pas liées à un utilisateur spécifique et seront stockées dans nos bases de données, dans le but d'effectuer des analyses statistiques, des améliorations du site Web, de nos produits et/ou services et nous aideront à améliorer notre stratégie. . Les données ne seront pas communiquées à des tiers.
Enregistrement de l'utilisateur sur le site Web / Soumission de formulaires
Pour accéder à certains produits et/ou services, l'utilisateur doit remplir un formulaire. Pour cela, dans le formulaire d'inscription, une série de données personnelles est demandée. Les données sont nécessaires et obligatoires pour effectuer cet enregistrement. Dans le cas où ces champs ne sont pas fournis, l'enregistrement ne sera pas effectué.
Dans ce cas, les données de navigation seront associées aux données d'enregistrement de l'utilisateur, identifiant le même utilisateur spécifique qui navigue sur le site Web. De cette manière, il sera possible de personnaliser l'offre de produits et/ou services qui, à notre avis, convient le mieux à l'utilisateur.
Les données d'enregistrement de chaque utilisateur seront incorporées dans les bases de données de GAVIMAR HOTELS, ainsi que l'historique des opérations effectuées par celui-ci, et y seront stockées jusqu'à la suppression du compte de l'utilisateur enregistré. Une fois ce compte supprimé, ces informations seront séparées de nos bases de données, en conservant les données relatives aux transactions effectuées pendant 10 ans, sans y accéder ni les modifier, afin de respecter les délais légalement valables. Les données qui ne sont pas liées aux transactions effectuées seront conservées sauf si vous retirez le consentement, auquel cas elles seront immédiatement supprimées (toujours en tenant compte des délais légaux).
La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'exécution d'un contrat entre les parties. En ce qui concerne l'envoi de communications et de promotions par voie électronique et la réponse aux demandes d'informations, la légitimité du traitement est le consentement de l'utilisateur.
Les finalités du traitement seront les suivantes :
a) Gérer l'enregistrement dans la zone d'enregistrement des utilisateurs et leur accès au site Web.
b) Gérer l'achat de produits et/ou services mis à votre disposition via le site Web.
c) Vous tenir informé du traitement et de l'état de vos demandes, achats et/ou réservations.
d) Répondre à votre demande d'information.
e) Gérer tous les utilitaires et/ou services offerts par la plateforme à l'utilisateur
Ainsi, nous vous informons que vous pourrez recevoir des communications par e-mail et/ou sur votre téléphone, afin de vous informer d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou de l'état de vos demandes.
Pour l'envoi de communications commerciales, le consentement exprès de l'utilisateur sera demandé au moment de l'inscription. À cet égard, l'utilisateur peut révoquer le consentement donné, en contactant GAVIMAR HOTELS, en utilisant les moyens indiqués ci-dessus. Dans tous les cas, dans chaque communication commerciale, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de leur réception, soit via un lien et/ou une adresse e-mail.
Envoi de newsletter
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Ces informations seront stockées dans une base de données de GAVIMAR HOTELS, dans laquelle elles resteront enregistrées jusqu'à ce que l'intéressé demande leur suppression ou, le cas échéant, que GAVIMAR HOTELS cesse de les envoyer.
La base légale pour le traitement de ces données personnelles est le consentement exprès donné par toutes les personnes intéressées qui s'abonnent à ce service en cochant la case prévue à cet effet.
Les données de courrier électronique ne seront traitées et stockées que dans le but de gérer l'envoi de la Newsletter par les utilisateurs qui en font la demande.
Afin d'envoyer la Newsletter, le consentement exprès de l'utilisateur sera demandé lors de son inscription en cochant la case prévue à cet effet. À cet égard, l'utilisateur peut révoquer le consentement donné, en contactant GAVIMAR HOTELS, en utilisant les moyens indiqués ci-dessus. Dans tous les cas, dans chaque communication, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de leur réception, soit via un lien et/ou une adresse e-mail.
Si vous faites partie de l'un des groupes suivants, consultez les informations déroulantes :
+ CONTACTS WEB OU COURRIEL
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
• Répondre à vos questions, requêtes ou requêtes.
• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.
• Information par voie électronique, concernant votre demande.
• Informations ou événements commerciaux par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
L'acceptation et le consentement de l'intéressé : dans les cas où, pour faire une demande, il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d'envoi, cela impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément accordé votre consentement. au contenu de la clause jointe audit formulaire ou acceptation de la politique de confidentialité.
Tous nos formulaires ont une case de vérification ou une case à cocher avec la formule suivante, afin d'envoyer les informations : « □ J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité.
+ CLIENTS
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
• Élaboration du budget et suivi de celui-ci à travers des communications entre les deux parties.
• Information par voie électronique, concernant votre demande.
• Informations ou événements commerciaux par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique effectués par le Responsable.
• Effectuer les transactions correspondantes.
• Facturation et déclaration des taxes en temps opportun.
• Gestion du contrôle et du recouvrement.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base juridique est votre consentement et l'exécution d'un contrat.
+ FOURNISSEURS
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
• Information par voie électronique, concernant votre demande.
• Informations ou événements commerciaux par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique effectués par le Responsable.
• Facturation.
• Effectuer les transactions correspondantes.
• Facturation et déclaration des taxes en temps opportun.
• Gestion du contrôle et du recouvrement.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base légale est l'acceptation d'une relation contractuelle, ou à défaut, votre consentement lorsque vous nous contactez ou nous proposez vos produits de quelque manière que ce soit.
+ MEMBRES DU CLUB GAVIMAR
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
• Offrir au titulaire et à sa famille des avantages significatifs et des remises exclusives.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
• La base juridique est contractuelle et le consentement de l'intéressé.
+ CONTACTS RÉSEAUX SOCIAUX
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
• Répondre à vos questions, requêtes ou requêtes.
• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.
• Connectez-vous avec vous et créez une communauté de followers.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
L'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social correspondant, et conformément à ses Politiques de confidentialité :
WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy
Facebook : https://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Twitter : https://twitter.com/privacy
YouTube : https://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es/policy.html
Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?
Nous ne pouvons consulter ou annuler vos données que de manière restreinte en ayant un profil spécifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous laisserez en nous suivant, en étant amis ou en cliquant sur "J'aime", "Suivre" ou des boutons similaires.
Toute rectification de vos données ou restriction d'informations ou de publications doit être effectuée via la configuration de votre profil ou utilisateur dans le réseau social lui-même.
+ VIDÉO SURVEILLANCE
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
• Surveillance vidéo de nos installations.
• Contrôle de nos employés.
• Parfois, ils peuvent être transférés aux cours et tribunaux pour l'exercice d'actions légitimes.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
• Le consentement sans équivoque de l'intéressé lors de l'accès à nos installations après avoir visionné l'affiche informative de la zone vidéo-surveillée.
+ DEMANDEURS D'EMPLOI
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
• Organisation des processus de sélection pour l'embauche des employés.
• Vous convoquer pour des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.
• Si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons le transférer à des entités collaboratrices ou liées, dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
• La base légale est votre consentement sans équivoque, en nous donnant votre CV et en recevant et en signant des informations concernant les traitements que nous allons effectuer.
Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?
• Le curriculum sera conservé pendant une période d'un an, après quoi, si nous ne vous avons pas contacté, il sera supprimé.
+ RH
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
• Gestion de la relation de travail et du dossier du travailleur.
• Effectuer toutes les démarches administratives, fiscales et comptables nécessaires au respect de nos engagements contractuels, obligations en matière de réglementation du travail, de sécurité sociale, de prévention des risques professionnels, fiscaux et comptables.
• Gestion de la paie par l'intermédiaire d'une institution financière.
• Contrôle horaire via le système de contrôle d'accès par empreinte digitale/carte (le cas échéant).
• Gestion des assurances collectives/régime de retraite de l'entité.
• Réaliser des actions de formation, subventionnées et non subventionnées.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
• La base juridique du traitement de vos données est l'exécution de votre contrat de travail. Respect des obligations légales pertinentes. Le consentement de l'intéressé.
Incluons-nous des données personnelles de tiers ?
• Non, en règle générale, nous ne traitons que les données fournies par les propriétaires. Si vous nous fournissez des données provenant de tiers, vous devez préalablement en informer et solliciter leur consentement auprès desdites personnes, faute de quoi vous nous exonérez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.
Et les données des mineurs ?
• Sur le web, nous ne traitons pas les données des enfants de moins de 14 ans. Par conséquent, évitez de les fournir si vous n'avez pas cet âge.
Ferons-nous des communications par voie électronique?
• Elles ne seront effectuées que pour gérer votre demande, s'il s'agit d'un des moyens de contact que vous nous avez fournis.
• Si nous effectuons des communications commerciales, elles auront été préalablement et expressément autorisées par vous.
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
• Vous pouvez être rassuré : Nous avons adopté un niveau de protection optimal des données personnelles que nous traitons, et nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition, selon l'état de la technique, pour éviter les pertes, détournements, altérations , accès non autorisé et vol de données personnelles.
Dans quelle mesure la prise de décision sera-t-elle automatisée ?
GAVIMAR HOTELS n'utilise pas de processus décisionnels entièrement automatisés pour établir, développer ou mettre fin à une relation contractuelle avec l'utilisateur. Dans le cas où nous utiliserions ces procédés dans un cas particulier, nous vous tiendrons informés et vous informerons de vos droits à cet égard si cela est prévu par la loi.
Le profilage aura-t-il lieu ?
Afin de pouvoir vous proposer des produits et/ou services en fonction de vos centres d'intérêt et d'améliorer votre expérience utilisateur, nous pouvons être amenés à établir un "profil commercial" sur la base des informations fournies. Cependant, aucune décision automatisée ne sera prise sur la base dudit profil.
A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Aux Sociétés qui composent le groupe GAVIMAR HOTELS.
Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale. Plus précisément, ils seront communiqués à l'Agence nationale de l'administration fiscale et aux banques et entités financières pour le recouvrement du service fourni ou du produit acheté, ainsi qu'aux responsables du traitement nécessaire à l'exécution de l'accord.
En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées sur cette plateforme ou seront traitées dans son environnement, toujours avec une sécurité maximale.
Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de votre nom et de vos images et autres informations, liées à l'activité de GAVIMAR HOTELS, ils seront divulgués sur les différents réseaux sociaux et le site Web de GAVIMAR HOTELS.
Virements internationaux
S'il est nécessaire pour GAVIMAR HOTELS d'effectuer des transferts internationaux de données, il veillera à ce que ces transferts soient possibles conformément au Règlement général sur la protection des données ou à toute autre exigence établie par la réglementation applicable. A cet effet, la société adoptera les accords nécessaires pour garantir un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.
En cas de travail dans un système de dossiers partagés dans des applications telles que Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Amazon, Apple, HubSpot, etc... un transfert international sera effectué vers les États-Unis sous l'autorisation de l'article 49.c ) du règlement général sur la protection des données ou tout autre mécanisme garantissant un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.
Quels droits avez-vous ?
• Pour savoir si nous traitons vos données ou non.
• Pour accéder à vos données personnelles.
• De demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
• De demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement accordé.
• Pour demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
• Pour transporter vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible mécaniquement. Si vous préférez, nous pouvons les faire parvenir au nouveau responsable que vous désignez. Il n'est valable que dans certains cas.
• Pour déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, si vous pensez que nous ne vous avons pas assisté correctement.
• Pour révoquer le consentement pour tout traitement auquel vous avez consenti, à tout moment.
Si vous modifiez des données, nous vous remercions de nous en informer afin que nous puissions les tenir à jour.
Voulez-vous un formulaire pour l'exercice des droits?
• Nous avons des formulaires pour exercer vos droits, demandez-nous par e-mail ou si vous préférez, vous pouvez utiliser ceux préparés par l'Agence espagnole de protection des données ou des tiers.
• Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou être accompagnés d'une photocopie du DNI.
• Si quelqu'un vous représente, vous devez joindre une copie de votre pièce d'identité ou la signer avec votre signature électronique.
• Les formulaires peuvent être présentés en personne, envoyés par lettre ou par la poste à l'adresse du responsable au début de ce texte.
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, dans le cas où vous considérez que la demande de vos droits n'a pas été traitée de manière adéquate.
Le délai maximum de résolution de GAVIMAR HOTELS est d'un mois à compter de la réception effective de votre demande par nos soins.
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement pour l'un des traitements pour lesquels vous l'avez accordé.
Traitons-nous les cookies ?
Si nous utilisons d'autres types de cookies qui ne sont pas nécessaires, vous pouvez consulter la politique en matière de cookies dans le lien correspondant au début de notre site Web.
Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
• Les données personnelles seront conservées tant que vous resterez connecté avec nous.
• Une fois que vous vous êtes dissocié, les données personnelles traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les périodes légalement établies, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les exiger, en tenant compte du délai de prescription des actions en justice.
• Les données traitées seront conservées tant que les délais légaux susmentionnés n'expirent pas, s'il existe une obligation légale de maintenance, ou si ce délai légal n'existe pas, jusqu'à ce que l'intéressé demande sa suppression ou révoque le consentement accordé.
• Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la fourniture de notre service, tant que dureront les garanties des produits ou services, pour faire face à d'éventuelles réclamations.
• Dans chaque traitement ou type de données, nous vous fournissons une période spécifique, que vous pouvez consulter dans le tableau suivant :
Déposer | Document | Conservation |
Clients | Factures | 10 ans |
formulaires et coupons | 15 ans | |
contrats | 5 ans | |
Ressources humaines | Paie, TC1, TC2, etc. | 10 ans |
reprend | Jusqu'à la fin du processus de sélection, et 1 an de plus avec votre consentement | |
Documents sur les indemnités de départ. contrats. Données sur les intérimaires. | 4 ans | |
Fichier ouvrier. | Jusqu'à 5 ans après la sortie. | |
Commercialisation | Bases de données ou visiteurs Web. | Tant que dure le traitement. |
Fournisseurs | Factures | 10 ans |
contrats | 5 ans | |
Contrôle d'accès et vidéosurveillance | liste des visiteurs | 30 jours |
Vidéos | 30 jours de blocus 3 ans de destruction | |
Comptabilité | Livres et documents comptables. Conventions d'associés et conseils d'administration, statuts sociaux, procès-verbaux, règlement du conseil d'administration et commissions déléguées. États financiers, rapports d'audit Registres et documents liés aux subventions | 6 ans |
Fiscal | Effectuer l'administration de l'entité, les droits et obligations liés au paiement des impôts. Administration des paiements de dividendes et des retenues d'impôt. | 10 ans |
Informations sur les établissements de prix intragroupe | 18 années 8 ans pour les transactions intragroupe pour les accords de prix | |
Sécurité et santé | Dossiers médicaux | 5 ans |
Environnement | Informations sur les substances chimiques ou substantiellement dangereuses | 10 ans |
Documents relatifs aux permis environnementaux Pendant la réalisation de l'activité. | 3 ans après la fermeture de l'activité 10 ans (prescription du crime) | |
Dossiers sur le recyclage ou l'élimination des déchets | 3 ans | |
Les subventions pour les opérations de nettoyage doivent conserver les documents de droits et obligations, reçus et paiements | 4 ans | |
rapports d'accident | 5 ans | |
assurance | Conditions d'assurance | 6 ans (règle générale) 2 ans (dommages) 5 ans (personnel) 10 ans (à vie) |
achats | Enregistrer toutes les livraisons de biens ou prestations de services, acquisitions intracommunautaires, importations et exportations aux fins de la TVA. | 5 ans |
Juridique | Documents Propriété Intellectuelle et Industrielle. Contrats et accords. | 5 ans |
Permis, licences, certificats | 6 ans à compter de la date d'expiration du permis, de la licence ou du certificat. 10 ans (prescription pénale) | |
Accords de confidentialité et de non-concurrence | Toujours la durée de l'obligation ou de la confidentialité | |
Protection des données personnelles | Traitement des données personnelles, s'il est différent du traitement notifié à l'AEPD | 3 ans |
Données personnelles des employés stockées dans les réseaux, les ordinateurs et les équipements de communication utilisés par eux, les contrôles d'accès et les systèmes internes de gestion/administration | 5 ans | |
universitaires | Histoire académique | Indéfini |
Les hôtes | Enregistrement de l'entrée des voyageurs / invités (enregistrement) | 3 ans |